EDM邮件营销怎么做？如何提升EDM转化率？请收下这几个EDM投放技巧

大家都知道，邮件营销（EDM）是我们开发新用户和维系老客户都非常有效的方法。

邮件营销的成本低、性价比高，比如，发送100万封邮件的成本在一万元左右，点击率为5%，即可导入流量5万，网站转化率10%的话，那么就可以带来5000单。

但是，要做好邮件营销，想带来巨大的投资回报及大量订单，需要我们付出时间、精力和资源，做好投放策略，并联合协调其他部门等等，这是一场关乎整体的战役。

有些企业为了获客疯狂发邮件，一顿操作后却石沉大海，用户甚至都没点开，肯定是从策略到分发都出了问题。

今天，工具人张伟整理了几个邮件类型和书写策略，跟大家分享一下如何写出一封受欢迎的EDM营销邮件。

EDM邮件类型

EDM邮件营销按内容可以大致分为3类：交易邮件、促销邮件和留存邮件。

1.交易邮件：此类邮件通常是在结帐和其他购买行为期间发送的，内容一般为关键信息，功能属性很强，例如订单确认、收据和订单发货邮件等。

2.促销邮件：此类邮件旨在宣传促销优惠或新产品服务，一般在节日或活动期前发送，例如，黑五促销、邀请体验新品、订阅返券等。

3.留存邮件：此类邮件是根据消费者采取的行动触发的，例如，消费者弃购的动作会触发挽留邮件，消费者注册订阅后会触发欢迎邮件，消费者超过特定时间段未回访会触发回购唤醒。

一般情况下，第2类邮件属于群发邮件，而交易邮件和留存邮件属于触发邮件。

群发邮件是独立站运营的基础环节之一，通过推送订单信息、店铺活动等，刺激消费者回访店铺。

触发邮件是用于维护客户关系的工具，内容也是针对特定对话的目的来设计的。

EDM营销邮件投放技巧

确定较为精准EDM营销邮件的群发对象

为什么这一步至关重要呢，因为不管邮件写得再好，接受者不是我们的目标对象，那就白忙活了。

由于目标客户在海外，获得客户的邮件地址、个人信息这些数据比较困难，在没有专业指导的情况下，一些跨境电商企业病急乱投医，从外部购买和采集客户数据，这样做的后果是，无论邮件地址正确与否，对一个完全未知的人发送营销内容，无疑于大海捞针，对那些根本对我们产品或服务没兴趣的人，搞不好还会投诉或者把我们拉入黑名单。

重点写好营销邮件标题名称

研究显示，一封邮件从收件箱众多邮件中脱颖而出，获取用户注意的时间仅为2秒。所以标题越引人注目，打开率也就越高。

标题名称犹如人的五官，是用户看见我们的第一印象，非常重要。

在标题书写过程中，必须足够吸引人、足够简洁，能够引起受众的好奇心，否则用户可能直接丢进垃圾信息箱中。

利用好电子邮件摘要

这是营销人员在进行电子邮件营销时，常常忽略的一点。有无摘要，对电子邮件的打开率影响重大。

摘要显示在你的主题行下方，在不用打开邮件的情况下，就能告知用户邮件的大概内容。默认情况下，系统会自动抓取电子邮件开头前几个单词，如果是图片或HTML文件，则可能会显示条件语句或电子邮件中的代码。

打开率低的原因之一，是因为收件人不信任未知电子邮件。因此，建议重视电子邮件摘要，确保向受众传达到位的信息。

正文可采用总分总结构方式

要点分析：

1）无论你喜欢或讨厌它，都不能忽视第一行

2）用一句话快速介绍电子邮件的内容。

3）他没有写出500字的说明，而是链接到一个能一眼看清的关于会议的页面。

4）为他自己想要说的做出一个快速摘要。

下面以新品开发信为例，给大家几个参考的模板，希望能给你带去启发。

▍推荐新品目录的开发信

主题：New catalogue 2022 from XXX company

邮件思路：提醒+产品特色描述+吸引客户的钩子

Dear Jack

Attached please find the latest catalogue from XXX company for your review.

Pls kindly note that more different material matching in new catalogue to fit customers’ more choice.

The quotation and samples would be available once any one of items interested by you.

Looking forward to your earlier feedback.

推荐新品的开发信

新品开发信，主要包含以下4个方面：

1）提醒客户查看新品

2）介绍新品特色（外观设计、特殊工艺、价廉物美、具体性能、功率强大、能解决客户面临的某些问题等等）

如果在某个市场有销售成功的案例，也可以分享，刺激客户感兴趣。

3）样品是否免费，样品供应完成时间，批量订单完成时间；

4）保留钩子，吸引客户回复，比如，公司愿意提供报价，免费样品、以及某些免费服务配合等。

范例：

Re：new development of TV stand and table from XXX company

此主题更适合老客户，如果针对新客户，我们可以采用其他更有吸引力的主题。

比如，以下这种突出价值感的主题

Re:Veneer TV stand and table saving you 20%？

Dear Jack

Attached please find the latest designs for TV stand and table in XXX company.

New designs are made of MDF with veneer finish，tree wheel lines decoration on top and door which looks special、modern and comfortable at house but cost normal.

Sample and quotation would be available once further confirmation got from you.

Sample ready date：10 days，

mass production ready date：35 days for first order，20 days for reorder.

Your earlier reply will be highly appreciated.

Any question please contact us freely.

合理安排营销邮件发送时间

经验表明，要出于合适的原因，在合适的时间，将电子邮件发送给正确的人。

要想做到这点，很简单。比如，当客户预定或购买你的商品后，应立即发送一封欢迎邮件给你的客户。遇到客户生日，发送一封个性化的生日邮件，向他提供产品折扣。

另外，要注意时差，设置固定的发送时间和频率。

精美的营销邮件排版

以上除了内容质量之外，一封排版精美的邮件，也是吸引用户的关键，那些长段的文字，会让客户看着就头大，如果能配上一些精美的图片，会更能留住客户，工具人张伟的邮件排版工具免费为你提供了多种的邮件模板，简单好用，如果你还不知道如何制作一封精美的漂亮好看的邮件，那么不防看看：

如何制作一封漂亮好看的邮件？邮件排版/模板-完全免费工作中我们经常避免不了要发各种各样的邮件，尤其是一些外企，行政人员或企业管理人员需要发送邮件通知，营销部门需要发送EDM营销邮件，如何让发送的通知显得更专业，营销邮件更吸引人带来更多的转化，一封漂亮好看的邮件是必不可少的，下来我们就一起来看下，如果通过两步快速制作一封漂亮好看的电子邮件。

好了，以上就是工具人张伟为您分享的提升海外邮件营销EDM转化率的方法，祝每一个跨境人生意兴隆。